Destek
Mixtura Pharma Olarak Her Zaman Buradayız!
Sıkça Sorulan Sorular
Siparişler ve Kargo
Siparişleri 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim ediyoruz. Türkiye genelinde de kargolar genelde 3 iş günü içerisinde teslim ediyor.
Sipariş oluşturmadan önce kayıt olmak isterseniz Hesabım sayfasından faydalanabilirsiniz. Sipariş sürecinde ise sepette üye olunabilir.
Teslimat adresinizi siparişiniz esnasında yeni bir adres tanımlayarak değiştirebilirsiniz.
Sipariş durumunuz otomatik olarak e-posta yoluyla size bildirilecektir. Web sitemizde de Hesabım sayfasında takip edebilirsiniz.
Mixtura Pharma web sitemizde sadece kredi kartı ile ödeme sağlanabilmektedir.
Mixtura Pharma’dan satın aldığınız tüm ürünler tarafımızca kontrolden geçirilmekte ve korunaklı kargo paketleri ile size gönderilmektedir.
İade veya Değişim İhtiyacınız mı var?
İade ve Değişim
Mixtura Pharma üzerinden aldığınız tüm ürünlerde kullanılmamış ve paketinin açılmamış olması halinde iade hakkınız bulunmaktadır. Sözleşmeler sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Satın aldığınız ürün eğer kedi ya da köpeğiniz için kullanabileceğiniz bir ürünse geri göndermeniz yerine siz de kalmasını önerebiliriz. Bununla birlikte art niyet barındırmadığına inandığımız sürece, doğru olarak almak istediğiniz üründe size özel tek seferlik indirim tanımlayabiliriz. Bu metin bilgilendirme amaçlı olup, bağlayıcı değildir.
Siparişinizi teslim alırken doğrudan kutu üzerinde herhangi bir şekilde ezik, sıvı teması, pakette yırtık vb görmeniz halinde teslim almamalısınız. Hiç teslim almadan geri gönderebilirsiniz. Bununla birlikte paketi kargo görevlisinin yanında açarak hasar tespiti yaptırabilirsiniz.
İade adresimiz gönderim adresimizle aynıdır. Kargo paketinin üzerindeki “gönderici” adresine iade edebilirsiniz.
Bizi her zaman 0850 346 94 75 numaralı telefonumuzdan arayabilirsiniz.
Yanlış adres girdiğinizi fark ettiğiniz anda 0850 346 94 75 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İptal işlemleri sipariş henüz kargoya teslim edilmeden önce yapılabilir. Teslim edilen kargolarda ise iade işlemi yapmanız gerekir. İade koşullarına uygun ürünleri iade alıyoruz.
Tükenen ürünlerde ön sipariş hakkında detaylı bilgi için bizi 0850 346 94 75 numaralı telefondan arayabilirsiniz.
