İstanbul Megavet Veteriner Ecza Deposu Ticaret Limited Şirketi unvanlı firmamızın web sitesi olan mixturapharma.com adresinden vermiş olduğunuz siparişleriniz, ödeme onayından sonra web sitemizde belirtilen termin sürsine göre işleme alınmaktadır. Termin sürecinde tarafımızca kargoya teslim edilen siparişler ise kargo şubesinin sorumluluğuna geçmiş olmaktadır. Bu aşama için herhangi bir yetkimiz ve taahhüdümüz bulunmamaktadır. Ancak, tarafımıza gelen siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra genellikle aynı gün olmasına özen göstermek üzere 1-7 iş günü içerisinde kargoya verilmekle birlikte sistemsel vb. aksaklık olması durumunda siparişiniz en geç 7 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir.
Hafta sonu verilen siparişlerde ürün/ ürünler ilk iş günü kargoya teslim edilir. Siparişiniz, kargoya teslim edildikten sonra, belirttiğiniz teslimat adresinin lojistik merkezimize uzaklığına bağlı olarak kargo şirketleri tarafından genellikle 1-7 gün içerisinde tarafınıza ulaştırılmakta olup sürenin uzaması kargo firması ile ilgilidir. Bu durumunda firmamızın sorumluluğu bulunmamaktadır. Firmamızın sorumluluğu yalnızca sipariş edilen ürün / ürünleri sipariş tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde eksiksiz olarak kargo firmasına teslim etmekle sınırlıdır.
Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizde yer alan iletişim kanalları aracılığı ile haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından size teslim edilecektir.
Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta’sı ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili e-posta veya telefon yolu ile bilgilendirme yapılmaya çalışılacaktır.
Firmamızın düzenlemiş olduğu kampanyalardan yararlanarak vermiş olduğunuz siparişlerde, herhangi bir sebeple ürün/ürünleri iade ederek (kargoda hasar görmesi dahil) yeniden sipariş vermeniz durumunda, kampanya süresi sona ermişse ürününün normal satış fiyatı üzerinden gönderim sağlanacaktır. Kampanyalı ürünler stoklarla sınırlı olduğundan kampanya süresi sonunda aynı fiyatla gönderim sağlanması mümkün değildir.
Mixturapharma.com online bir alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Nadir de olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir. Böyle bir durumda tarafınızla iletişime geçilecek ve aldığınız ürünün varsa muadilinin gönderimi için bilgi verilecektir. Stokta kalmaması halinde tarafınıza bilgi iletmek üzere ya tedarik edilmesini beklemeniz ya da onayınızda siparişin iptali ya da ilgili ürünle ilgili kısmi para iadesi sağlanacaktır.
Ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün bahsedilen durumlardan ötürü eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.
